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信访作为一种权利救济方式，历来具有表达意见、政治参与、权力监督、权利救济等多种功能。作为信访工作的一个重要分支，教育信访事关整个教育系统的稳定，是新形势下教育改革与发展的重要保证。造成教育信访现象产生的原因主要有教育不公、教育乱收费、学校管理行为不规范等。教育投诉工作不同于其他政府投诉工作，主要是学生、家长和教师，投诉方式温和，投诉内容具有一定的周期性特点，发挥教育行政监督、信息收集和反馈、权利救济的作用，因此在具体工作中需要不断总结经验，促进教育事业的积极发展。
教育系统信访工作，是教育工作的重要组成部分。它是教育管理部门与广大教师、广大人民群众沟通的桥梁，也是对教育工作的方针、政策、法规、法令的贯彻执行以及群众批评、建议的窗口，是接受群众监督、推动廉政建设的窗口，解决官僚主义，改善作风的重要途径，是宣传群众、化解矛盾、维护学校、机关正常秩序、稳定社会的一项重要工作。
南京大学研发设计教育系统信访工作能力提高培训旨在帮助教育系统领导干部深入学习贯彻加强和改进教育工作的重要思想，促进教育系统信访工作标准化、法律、信息建设，建设高素质的专业教育信访干部，提高教育信访工作质量、效率和信誉，加快教育现代化，建设教育力量，做好人民满意的教育服务。
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努力践行习总书记加强和改进信访工作重要思想，不断创新信访工作新方法 深学笃行，建设教育强国——深入学习习近平总书记关于教育工作的重要论述 信访条例与信访工作规则的解读与实践 浅谈如何做好新形势下教育系统信访工作 运用法治思维与法治方式做好信访工作 当前信访的热点、难点问题与应对之策 做好学校信访工作要注意的几个问题 |
网上与网下信访城市建设，推动信访事项“最多投一次” 防范化解重大风险背景下的信访工作 实现智慧信访的路径——人工智能在信访系统的运用 如何做好教育系统信访举报和问题线索初核 强化信访督查督办 创新信访工作机制 教育系统信访干部领导力与有效沟通 教育系统信访工作制度改革与如何处理疑难信访问题 高校突发事件的应急管理——危机管理与媒体公关 模拟课堂：信访举报案件调查 |
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按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知，处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准，讲课费（税后）执行标准：副高级职称每学时最高不超过500元，正高级职称每学时最高不超过1000元，院士、全国知名专家每学时一般不超过1500元。每半天最多按4学时计算。
教学设施：可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。
生活设施：篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。
住宿服务：学校门口酒店和宾馆。
餐饮服务：校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅
手机：165-1077-3888
电话：025-85958306
传真：025-83232669